【家用汽车三包规定全文】《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称“三包规定”)是我国为保护消费者合法权益、规范汽车市场秩序而制定的重要法规。该规定自2013年10月1日起施行,适用于在中国境内销售的家用汽车产品,涵盖新车销售、维修、退换货等方面的内容。
以下是对《家用汽车三包规定》的总结与关键条款梳理,帮助消费者更好地了解自身权利和义务。
一、主要
1. 适用范围
本规定适用于在中国境内销售的家用汽车产品,包括整车、主要零部件以及售后服务。
2. 三包有效期
- 整车三包有效期不低于3年或行驶里程6万公里,以先到者为准。
- 主要零部件的三包有效期不低于3年或行驶里程10万公里。
3. 质量问题定义
指因产品质量问题导致车辆无法正常使用,或影响正常使用的性能缺陷。
4. 维修与退换货条件
- 同一质量问题累计维修2次仍未解决,消费者可要求更换整车。
- 同一质量问题累计维修3次仍未解决,消费者可要求退货。
- 车辆出现严重安全性能故障,且无法修复的,消费者可要求退货。
5. 索赔流程
消费者需在有效期内向销售商或制造商提出诉求,并提供相关证明材料,如购车发票、维修记录等。
6. 责任主体
销售商、生产者、维修者均需承担相应责任,确保消费者权益得到有效保障。
二、关键条款对照表
| 序号 | 条款内容 | 具体说明 |
| 1 | 适用范围 | 包括整车及主要零部件,适用于中国境内销售的家用汽车产品 |
| 2 | 三包有效期 | 整车:3年或6万公里;主要零部件:3年或10万公里 |
| 3 | 质量问题界定 | 因制造、装配、材料等原因导致的无法正常使用或性能缺陷 |
| 4 | 维修次数限制 | 累计维修2次未解决可换车,3次未解决可退货 |
| 5 | 安全性能故障 | 出现严重安全问题且无法修复的,可直接申请退货 |
| 6 | 索赔流程 | 提供购车发票、维修记录等材料,向销售商或厂家提出诉求 |
| 7 | 责任主体 | 销售商、生产者、维修者共同承担责任 |
三、消费者注意事项
- 在购车时,应认真阅读并保留好购车合同、发票及相关凭证;
- 发现质量问题应及时联系经销商进行维修,并保留维修记录;
- 如遇争议,可通过当地消费者协会或市场监管部门投诉维权;
- 注意三包期限,避免因超期而失去维权资格。
通过以上内容可以看出,《家用汽车三包规定》是保障消费者权益的重要法律依据。消费者应充分了解相关规定,合理维护自身合法权益,同时促进汽车市场的健康发展。


