在12306官方APP或网站购票时，进入订单确认页面，点击“选择座位/铺位”按钮，如果该车次支持在线选铺，则直接选择下铺即可；如果不支持，可尝试使用“候补”功能，在下单时备注“下铺优先”，或添加乘车人时设置铺位偏好为下铺。注意：部分车次仅能在售票窗口或电话订票时指定下铺，且系统会根据余票情况自动分配，下铺并非总能保证。
【常见问题】
问题1：12306购票为什么选下铺时没有选项？
回答1：12306购票时，只有部分车次（如高铁动卧或部分普速列车）支持在线选铺，若未显示选项，说明该车次暂未开放此功能，建议使用候补下单并备注“下铺优先”，或前往车站窗口指定。
问题2：12306怎么买下铺才能提高成功率？
回答2：在12306买下铺时，可提前添加乘车人并设置铺位偏好为“下铺”，抢票时优先选择支持在线选铺的车次；若未成功，可尝试多次刷新或分时段购票，同时利用候补功能提交下铺需求。
问题3：12306下铺可以指定给老人或小孩吗？
回答3：可以，在12306购票时，若车次支持选铺，直接勾选下铺；若不支持，可在添加乘车人时备注“老人/小孩需下铺”，系统会酌情优先分配，但无法保证100%成功。