核心答案：登录12306官网或App，在“我的12306”中找到“手机核验”或“修改手机号”功能，填写新手机号并完成短信验证即可。如果旧手机号已停用无法接收验证码，需使用“人脸识别”或“通过邮箱验证”等方式，或直接前往车站窗口办理。详细步骤：打开12306 App，点击“我的”->“手机核验”->“修改手机号”，系统会提示原手机号停用，选择“人脸识别验证”，按提示完成人脸扫描后输入新手机号，接收短信验证码即可绑定成功。若人脸识别失败，可尝试通过绑定的邮箱接收验证码，或联系客服（12306）申请人工处理，也可携带身份证到火车站售票窗口办理变更。
【常见问题】
问题1：12306手机号停用后无法收到验证码，人脸识别也失败怎么办？
回答1：如果手机号停用且人脸识别失败，请尝试通过12306官网的“邮箱验证”功能，使用注册时绑定的邮箱接收验证码修改手机号；若邮箱也未绑定，需携带身份证到任意火车站售票窗口办理人工变更，或拨打12306客服热线申请人工审核。
问题2：12306修改手机号需要原手机号验证吗？
回答2：正常情况下修改手机号需要原手机号接收验证码，但原手机号已停用时，12306提供“人脸识别”或“邮箱验证”作为替代方案，无需原手机号验证；如果以上方式均不可用，则需到车站窗口处理。
问题3：12306手机号停用后，还能用原来的账号登录吗？
回答3：可以，登录12306账号不需要手机号验证，只需用户名/邮箱/身份证号和密码即可登录；但进行购票、改签等操作时，若需手机验证，则需先完成手机号变更。