13位客票号通常位于电子客票行程单（即机票报销凭证）的右上角，格式为“13位数字”或“13位数字+字母”组合。您也可以登录购买机票的官方APP或网站（如航司官网、携程、飞猪等），在“我的订单”或“电子行程单”详情页中直接查看。若已值机，登机牌上也会显示该号码。注意：纸质机票已淘汰，目前均以电子客票号形式存在。
【常见问题】
问题1：13位客票号在订单中怎么找到？
回答1：打开购票平台订单详情页，通常在“电子客票号”或“票号”字段下显示一串13位数字，即13位客票号。
问题2：13位客票号与行程单号有什么区别？
回答2：13位客票号是唯一的机票识别码，用于改签、退票等操作；行程单号是报销凭证的编号，两者不同，但13位客票号常印在行程单右上角。
问题3：没有13位客票号能值机吗？
回答3：可以，值机时只需提供身份证或护照号码，但13位客票号是后续办理退改签的重要凭证，建议提前截图保存。