315期间,吉利博越车主集中投诉的质量问题主要包括:变速箱顿挫与异响(尤其6AT与7DCT车型)、车机系统卡顿黑屏、车身生锈、天窗漏水及发动机怠速抖动。这些问题在2025年依然未完全解决,部分车主通过315平台发起集体投诉,吉利官方回应称将针对特定批次提供免费检测与软件升级,但硬件维修需自费,导致矛盾升级。建议车主保留购车凭证、维修记录,通过车质网、12315等渠道联合维权,同时关注厂家最新召回公告。
【常见问题】
问题1:315吉利博越质量投诉最集中的问题是什么?
回答1:315吉利博越质量投诉最集中的问题是变速箱顿挫与异响,尤其是2016-2020款车型的6AT变速箱,以及2021款后的7DCT变速箱,表现为低速换挡闯动、倒挡延迟、金属摩擦声,部分车主反馈多次维修仍无法根治。
问题2:接到315吉利博越质量投诉后,厂家如何应对?
回答2:针对315吉利博越质量投诉,吉利官方通常采取“分批处理”策略:对仍在质保期内的车辆提供免费软件升级或更换变速箱控制模块;对过保车辆则要求车主自费维修,费用约3000-8000元。部分车主通过车质网、315平台曝光后,厂家会私下协商减免部分费用,但无统一赔偿标准。
问题3:如何有效参与315吉利博越质量投诉维权?
回答3:有效参与315吉利博越质量投诉维权需三步:1)收集证据,包括维修工单、故障视频、聊天记录;2)通过车质网、12315平台或“全国消协智慧315”小程序提交投诉,注明“315吉利博越质量投诉”;3)联合其他车主向当地市场监管局提交集体投诉,要求厂家发布召回公告,必要时可委托律师进行集体诉讼。


