【交管12123怎么转人工服务12123人工客服是24小时的吗】在使用“交管12123”APP过程中，用户可能会遇到一些需要人工帮助的问题，比如驾驶证业务、车辆管理、违章处理等。那么，如何转接人工客服？人工客服是否全天候在线呢？下面将为您详细解答。
一、交管12123如何转人工服务？
在“交管12123”APP中，虽然没有直接的“转人工”按钮，但可以通过以下方式联系到人工客服：
| 操作步骤 | 具体说明 |
| 打开APP | 进入“交管12123”APP首页 |
| 点击【我的】 | 在底部导航栏点击“我的”选项 |
| 点击【服务中心】 | 进入“服务中心”页面 |
| 选择【在线客服】 | 在客服入口处点击“在线客服” |
| 提交问题 | 输入您需要咨询的问题，等待客服回复 |
如果系统无法自动回复，通常会提示您转接人工客服。部分情况下，可能需要等待一段时间才能接入人工服务。
二、交管12123人工客服是24小时的吗？
根据官方信息，“交管12123”的人工客服并非全天候24小时在线，主要服务时间为工作日的上午8:30至下午17:30，周末及法定节假日不提供人工服务。
不过，在某些特殊情况下（如重大节假日、恶劣天气等），客服中心可能会临时调整服务时间，以保障用户的基本需求。
三、总结
| 项目 | 内容 |
| 如何转人工服务 | 通过“在线客服”提交问题，系统自动或手动转接人工 |
| 是否支持24小时服务 | 不是，仅工作日上班时间提供人工服务 |
| 客服电话 | 010-12123（全国统一交通服务热线） |
| 常见问题 | 驾驶证办理、违章查询、车辆年检等 |
如果您在非工作时间遇到紧急问题，建议拨打全国统一交通服务热线 010-12123，该号码为24小时服务，可以为您提供基本的帮助和指引。
希望以上内容能帮助您更好地使用“交管12123”APP，并了解人工客服的相关信息。