【交管12123人脸识别一直失败怎么解决】在使用“交管12123”APP进行身份验证时，部分用户可能会遇到“人脸识别一直失败”的问题。这种情况可能影响到驾驶证换证、补证、违法处理等操作。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | 光线不足或环境光线太强 | 确保在自然光或室内灯光充足环境下操作，避免逆光或强光直射 |
| 2 | 面部遮挡或姿势不正确 | 保持面部清晰可见，不要戴帽子、口罩、眼镜等，保持正面对着摄像头 |
| 3 | 拍摄角度不对 | 调整手机位置，确保人脸处于画面中央，与摄像头保持适当距离 |
| 4 | 手机摄像头故障 | 更换其他设备尝试，或检查摄像头是否正常工作 |
| 5 | 系统或网络不稳定 | 检查网络连接，尝试切换Wi-Fi或移动数据，重启APP或手机 |
| 6 | 人脸信息未更新或不匹配 | 登录交管12123，进入“我的”-“驾驶证”-“资料管理”，确认个人信息是否准确 |
| 7 | 身份证信息有误 | 核对身份证号码、姓名等信息是否与公安系统一致，如有错误需及时更正 |
| 8 | 系统维护或升级中 | 关注官方公告，了解是否为系统临时维护导致的识别失败 |
二、建议操作步骤
1. 检查环境：选择光线均匀、无强光干扰的环境进行人脸识别。
2. 调整姿势：确保面部完全露出，不要佩戴任何遮挡物。
3. 重新拍摄：多次尝试，有时一次失败后再次尝试即可通过。
4. 更换设备：若当前设备无法识别，可尝试使用其他手机或平板登录。
5. 联系客服：如果多次失败仍无法解决，可通过“交管12123”APP内的“在线客服”或拨打12123服务热线咨询。
三、注意事项
- 人脸识别是基于公安部统一的人脸数据库进行比对，因此必须确保输入的信息与公安系统一致。
- 若长期无法通过人脸识别，建议前往当地车管所进行人工核验。
- 定期更新“交管12123”APP至最新版本，以获得更好的识别效果和稳定性。
通过以上方法，大部分“交管12123人脸识别一直失败”的问题都可以得到解决。如遇特殊情况，建议及时与官方沟通，获取更专业的技术支持。