保时捷备案召回 18274 辆卡宴与 1 辆 911 官方免费检修消除隐患

保时捷（中国）已经在监管部门完成召回备案，本次召回一共涉及 18274 台卡宴以及 1 台 911 车型，两款车对应的故障点不一样，卡宴集中在泊车辅助软件问题，倒车时后视摄像头画面有可能黑屏不显示，影响倒车观察后方，而单独这一台 911 是零部件制造瑕疵，属于极小概率个案，保时捷会通过授权经销商主动联系对应车主，全部检修、升级、更换零件都免费，车主不需要承担任何费用。这次召回是按照国内机动车召回制度向市监总局备案后的正规召回，不是网传诈骗通知，厂家会通过短信、4S 店电话、保时捷 APP 推送通知车主，车主也可以自行查询车架号确认车辆是否在召回范围里面。

召回基础信息清单

• 备案主体：保时捷（中国）汽车销售有限公司
• 涉及车型 1：卡宴（Cayenne），数量 18274 辆
• 卡宴生产区间：2017 年 11 月 22 日至 2025 年 5 月 27 日
• 卡宴故障原因：泊车辅助系统软件偏差，倒车影像偶发无法显示
• 涉及车型 2：911，数量 1 辆
• 911 故障原因：零部件制造缺陷个案
• 维修方案：卡宴免费升级软件；911 免费更换对应缺陷零件
• 维修渠道：保时捷国内授权经销商

卡宴和 911 本次召回对比

车主自查及处理步骤

1. 拿到车架号，打开保时捷官方 APP 或者拨打官方客服，查询车辆是否在召回清单
2. 收到召回通知后，联系就近保时捷授权 4S 店预约检修时间
3. 卡宴车辆优先安排软件升级，升级耗时较短；911 需要订货更换零件
4. 检修完成后，经销商会出具召回维修凭证，留存备查
5. 没有收到通知但自行查询在召回范围内，可主动联系门店预约

重要提醒

1. 本次召回全部免费，正规 4S 店不会收取维修费、检测费
2. 区分正规召回和召回诈骗，凡是陌生链接、索要银行卡、验证码的都是骗局
3. 卡宴属于软件问题，不会出现行驶中突然熄火、动力失效这类严重故障
4. 仅 1 台 911 纳入本次备案，绝大多数 911 车主不在本次召回范围内

【相关 FAQ 】

问题 1：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，我的卡宴怎么确认在不在召回里面？

回答 1：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，你可以用车架号在保时捷官方 APP 查询，或者拨打保时捷官方客服、联系授权 4S 店核验。

问题 2：保时捷本次备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，卡宴召回维修要花钱吗？

回答 2：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911 属于官方召回，卡宴的软件升级、911 的零件更换全部免费，车主不用出钱。

问题 3：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，911 为什么只有 1 台被召回？

回答 3：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，这台 911 属于单独的零部件制造瑕疵个案，同批次其他车辆抽检合格，所以仅 1 台纳入本次召回。

问题 4：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，卡宴的故障会影响正常开车吗？

回答 4：保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911，卡宴故障只是倒车影像偶尔黑屏，车辆动力、刹车不受影响，但倒车时需要额外留意后方，建议尽快预约升级。

【参考资料】

[2026-11-07]（保时捷备案召回 18274 辆卡宴及 1 辆 911）网通社

[2026-11-06]（保时捷召回 18274 台卡宴，泊车辅助软件存在隐患）国家市场监督管理总局

[2026-11-06]（保时捷召回信息：18274 辆卡宴、1 台 911 纳入召回）汽车之家

【免责声明】

本内容仅为保时捷备案召回资讯整理，召回范围、故障详情、维修方案以保时捷官方及国家市场监管总局公示为准；召回检修请前往保时捷授权经销商，不要轻信陌生短信、陌生链接的召回理赔信息，本内容不构成购车或者车辆维修建议。