【交管12123忘记手势密码了怎么办】在使用“交管12123”APP时,很多用户可能会因为长时间未登录或操作频繁而忘记自己的手势密码。面对这种情况,用户不必过于担心,可以通过以下几种方式进行找回或重置。
一、常见解决方法总结
| 解决方式 | 操作步骤 | 是否需要身份证 | 是否需要绑定手机号 |
| 通过手机验证码找回 | 打开APP,点击“忘记密码”,选择“手势密码”,输入手机号并获取验证码,验证后设置新密码 | 否 | 是 |
| 通过实名认证找回 | 在“我的”页面中找到“账号与安全”,选择“找回密码”,根据提示完成身份验证 | 是 | 是 |
| 联系客服人工处理 | 拨打12123客服电话,说明情况并提供身份信息,由工作人员协助处理 | 是 | 是 |
| 重新注册账号 | 若无法找回,可尝试使用原手机号重新注册,但可能丢失原有数据 | 否 | 是 |
二、详细操作流程
方法一:通过手机验证码找回手势密码
1. 打开“交管12123”APP,点击登录界面的“忘记密码”。
2. 选择“手势密码”选项。
3. 输入绑定的手机号,获取短信验证码。
4. 验证成功后,设置新的手势密码即可。
> 注意:此方法要求用户之前已绑定有效的手机号,并且该手机号仍在正常使用状态。
方法二:通过实名认证找回
1. 进入“交管12123”APP,点击右下角“我的”。
2. 找到“账号与安全”选项,点击“找回密码”。
3. 根据提示选择“通过实名认证找回”。
4. 输入姓名、身份证号等信息,完成人脸识别或短信验证。
5. 设置新密码。
> 注意:此方法适用于已进行实名认证的用户,需确保个人信息准确无误。
方法三:联系客服人工处理
1. 拨打“交管12123”官方客服电话(010-12123)。
2. 说明自己忘记了手势密码,请求人工帮助。
3. 提供本人身份信息(如姓名、身份证号、驾驶证信息等)。
4. 客服人员核实后,协助重置密码。
> 注意:此方法适合其他方式均无法解决问题的情况,建议优先尝试前两种方法。
方法四:重新注册账号
1. 使用原绑定手机号卸载并重新安装“交管12123”APP。
2. 注册新账号时,使用相同的手机号。
3. 登录后,系统会提示是否保留原有信息(如驾驶证信息等)。
4. 选择不保留,则账号为全新状态,需重新绑定驾驶证等信息。
> 注意:此方法可能导致原有记录丢失,建议在尝试其他方法无效后再考虑。
三、注意事项
- 建议用户定期备份重要信息,避免因密码遗忘造成不便。
- 如果多次尝试失败,可先尝试联系客服,以获得更专业的指导。
- 不要随意向他人透露自己的手机号和身份证信息,以防被冒用。
以上是关于“交管12123忘记手势密码了怎么办”的详细解答,希望能帮助到有需要的用户。


