大众美国公司启动 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 车型召回服务

大众集团美国公司正式面向北美市场，启动 9048 台奥迪 Q4 E-Tron 系列车型的官方召回工作，本次召回覆盖 2024 至 2025 款奥迪 Q4 E-Tron SUV 与 Sportback 版本，车企会为车主提供免费零部件检修与更换服务，全程保障车主用车安全，把车辆隐患一次性处理到位。车企在内部质量巡检当中，发现部分车辆高压蓄电池存在工况异常情况，为了充分保障车主出行安全，主动向美国公路交通安全管理局提交召回申请，第一时间启动全系涉事车辆的统一检修方案；整个召回流程规划清晰，从车主通知、车辆进厂检测到零部件更换，全部由奥迪授权售后门店完成，全程不收取车主任何费用，高效完成车辆维护工作，持续保障整车可靠运行。

一、本次召回基础信息清单

1. 召回主体：大众集团美国公司
2. 涉及车辆总量：9048 辆
3. 覆盖车型：2024 款、2025 款奥迪 Q4 E-Tron、奥迪 Q4 Sportback E-Tron
4. 执行机构：北美地区奥迪官方授权售后服务中心
5. 维修政策：全部检修、零部件更换项目免费，无额外收费项目

二、召回整体执行步骤

1. 车主信息通知：车企按照车辆档案，向所有涉事车主邮寄正式召回通知书，同步开通线上车辆自查入口，车主可以输入车架号查询车辆是否在召回范围内。
2. 预约进厂维保：车主接到通知后，联系就近奥迪授权售后门店，预约检修工位，合理安排进厂时间，减少等待时长。
3. 车辆专项检测：维修技师对车辆高压蓄电池进行全面检测，排查电芯运行工况，确认零部件状态。
4. 零部件免费更换：针对存在异常的高压蓄电池组件，直接更换全新原厂配件，完成整车功能调试。
5. 完工质检交付：维修完成后进行全车通电测试，确认各项电气系统运行稳定，再把车辆交付车主，同时出具维修工单留存记录。

三、车主自查与临时用车注意事项

1. 车辆范围自查方式

• 方式 1：打开奥迪北美官方车主平台，输入车辆 VIN 车架号，一键核验是否属于本次召回车辆。
• 方式 2：直接拨打奥迪北美客户服务热线，提供车辆信息，由客服人员查询召回状态。

2. 维保前临时用车建议

在进厂维修之前，车主可以适度控制车辆充电电量，避免长时间满电停放，平稳驾驶车辆，保障日常出行稳定，等待预约到店完成检修即可。

四、本次召回工作总结

本次召回是大众集团主动开展的车辆安全保障行动，严格遵守北美地区机动车安全管理法规，第一时间排查高压蓄电池运行隐患。整套召回流程安排完善，通知、预约、检测、换件、质检全流程闭环，所有维修项目全部免费，切实维护车主权益。通过本次统一检修，能够进一步优化奥迪 Q4 E-Tron 车型三电系统稳定性，持续提升整车安全品质，给北美消费者带来更安心的纯电出行体验。

【相关 FAQ】

问题 1：本次大众美国公司召回的奥迪 Q4 E-Tron 车型，一共有多少台，包含哪些版本？

回答 1：本次大众集团美国公司召回车辆总数为 9048 辆，车型包含 2024 款、2025 款奥迪 Q4 E-Tron 常规 SUV 版本，同时也包含奥迪 Q4 Sportback E-Tron 溜背版本，所有涉事车辆都会纳入统一维保范围。

问题 2：奥迪 Q4 E-Tron 车主接到召回通知后，到店维修需要支付费用吗？

回答 2：本次奥迪 Q4 E-Tron 车型召回属于厂家主动安全服务，车辆检测、高压蓄电池零部件更换、整车调试等所有项目全部免费，车主不需要承担任何维修材料费与工时费，全程由厂家承担维保成本。

问题 3：奥迪 Q4 E-Tron 车主如何快速确认自己的车辆是否在本次召回名单内？

回答 3：奥迪 Q4 E-Tron 车主有两种查询途径，第一种是登录奥迪北美官方车主平台，输入车辆 VIN 车架号线上核验；第二种是拨打奥迪官方客服热线，提供车辆档案信息，工作人员会直接查询车辆是否属于本次召回范围，操作简单便捷。

【数据来源】

[2026-10-27]（大众集团美国公司召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 系列车型）网通社

[2026-10-26]（大众在美国召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 电动车）新浪汽车

[2026-10-25]（奥迪 Q4 E-Tron 北美启动召回，涉及 9048 台车辆）财联社

[2026-10-25]（Audi recalls 9048 Q4 E-Tron vehicles in US）Clever Dude

[2026-10-24]（NHTSA 发布奥迪 Q4 E-Tron 召回公告）美国国家公路交通安全管理局

免责声明：本文内容均整理自车企公开召回公告与汽车行业媒体公开资讯；本次召回仅针对北美市场 2024-2025 款奥迪 Q4 E-Tron 车型；车辆维保细则、预约流程以奥迪北美官方售后通知为准；本文仅做车辆召回信息科普，不构成车辆买卖与维保决策依据。